Автоматическое удаление товара в WooCommerce после отрицательной оценки

Диагностика задачи: зачем удалять товары после отрицательной оценки

В интернет-магазинах на WooCommerce иногда требуется убрать из продажи товары, которые получили негативные отзывы или оценки ниже определённого порога. Это помогает поддерживать качество ассортимента и не вводить покупателей в заблуждение.

Стандартно WooCommerce не предлагает автоматического удаления товаров по оценкам, поэтому задача решается через кастомный код с использованием хуков и API отзывов.

Шаги решения: как реализовать автоматическое удаление товара

1. Определяем порог отрицательной оценки

Для примера установим порог в 2 звезды. Если средняя оценка товара равна или меньше 2, товар будет удалён.

2. Отслеживаем добавление или изменение отзывов

Отслеживаем событие сохранения комментария (отзыва) с оценкой, чтобы пересчитать средний рейтинг товара.

add_action('comment_post', 'check_product_rating_after_review', 10, 2);  // Когда добавляется новый отзыв
function check_product_rating_after_review($comment_ID, $comment_approved) {
    if ($comment_approved != 1) return; // Проверяем только одобренные отзывы

    $comment = get_comment($comment_ID);
    $product_id = $comment->comment_post_ID;

    if (get_post_type($product_id) !== 'product') return; // Только для товаров

    $average = wc_get_rating_html( wc_get_average_rating($product_id) ); // Получаем рейтинг товара
    $rating = floatval(get_post_meta($product_id, '_wc_average_rating', true)); // Получаем средний рейтинг из мета

    if ($rating <= 2) {
        wp_trash_post($product_id); // Удаляем товар в корзину
    }
}

3. Пересчет рейтинга товара

WooCommerce хранит средний рейтинг в мета поле _wc_average_rating. Мы используем это значение для проверки порога.

Проверка результата после внедрения

• Добавьте тестовый отзыв с оценкой 1 или 2 звезды к товару.
• Убедитесь, что отзыв одобрен (статус комментария «одобрен»).
• После добавления и одобрения отзыва товар должен автоматически переместиться в корзину (статус «корзина»).
• Проверьте вручную в админке WooCommerce в списке товаров, что товар исчез из активных.

Частые ошибки и как их исправить

• Отсутствие пересчёта рейтинга: Убедитесь, что рейтинг пересчитывается после каждого отзыва. Можно использовать хук comment_post с задержкой, если рейтинг обновляется позже.
• Удаление не тех постов: Проверяйте тип поста через get_post_type(), чтобы случайно не удалить страницу или пост.
• Отзывы без оценки: Проверьте, что отзывы содержат поле с оценкой. Если нет, код надо доработать для извлечения оценки из мета комментария.

Практические советы по безопасности и производительности

• Удаляйте товар в корзину через wp_trash_post(), а не сразу удаляйте полностью, чтобы избежать потери данных без возможности восстановления.
• Добавьте логирование действий удаления товаров, чтобы отслеживать причину удаления в случае ошибок.
• Если отзывы модераторит человек, учитывайте задержку между добавлением и одобрением — автоматизация срабатывает только после одобрения.

Альтернативные варианты реализации

Дополнительный пример: удаление товара по суммарному числу отрицательных отзывов

add_action('comment_post', 'delete_product_after_negative_review_count', 10, 2);
function delete_product_after_negative_review_count($comment_ID, $comment_approved) {
    if ($comment_approved != 1) return;

    $comment = get_comment($comment_ID);
    $product_id = $comment->comment_post_ID;

    if (get_post_type($product_id) !== 'product') return;

    $args = [
        'post_id' => $product_id,
        'status' => 'approve',
        'meta_key' => 'rating',
        'meta_value' => 2,
        'meta_compare' => '<=',
        'count' => true
    ];
    $negative_count = get_comments($args);

    if ($negative_count >= 3) {
        wp_trash_post($product_id);
    }
}